Responsable du traitement
Solucup SRL est le responsable du traitement de vos données et accorde une importance particulière à la protection de vos données à caractère personnel et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site internet de Solucup, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Solucup SRL
Rue Maison Communale 16
6747 Meix-le-Tige
Belgique
Numéro d'entreprise / TVA : BE 1032.891.929
E-mail : contact@solucup.be
Téléphone : +32 497 66 73 29
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Quelles données pouvons-nous collecter ?
Dans le cadre de l'utilisation de notre site internet et notamment de notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous pouvons être amenés à collecter les données que vous choisissez de nous communiquer.
Il peut notamment s'agir de :
- nom et prénom ;
- nom de l'entreprise, et éventuel numéro d'entreprise ou de TVA, le cas échéant ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives à votre demande ;
- toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer dans le cadre de votre demande.
Nous pouvons également traiter certaines données techniques liées à la navigation sur le site, notamment lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l'amélioration du site.
Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données personnelles transmises à Solucup peuvent être utilisées pour :
- répondre à une demande d'information ;
- répondre à une demande de devis ;
- prendre contact avec vous concernant votre demande ;
- préparer et assurer le suivi d'un devis ;
- assurer le suivi des échanges avec un client ou un prospect ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site internet ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires lorsque cela est nécessaire.
Nous n'utilisons pas les données communiquées via le formulaire de contact à des fins incompatibles avec la demande initiale.
Bases juridiques des traitement
Les traitements de données personnelles réalisés par Solucup reposent, selon le cas, sur l'une des bases juridiques prévues par le RGPD.
Lorsqu'une personne nous contacte afin d'obtenir des informations ou un devis, le traitement de ses données est notamment nécessaire à la prise de mesures précontractuelles demandées par cette personne.
Certains traitements peuvent également être nécessaires au respect d'une obligation légale ou reposer sur l'intérêt légitime de Solucup, notamment pour assurer la sécurité, la gestion et la défense de ses intérêts légitimes.
Lorsque le consentement est requis, Solucup le recueille avant le traitement concerné.
Formulaire de contact et demande de devis
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, les informations que vous transmettez sont utilisées afin de traiter votre demande et de vous répondre.
Les champs obligatoires du formulaire sont indiqués comme tels.
Nous vous invitons à ne pas communiquer via le formulaire de contact de données personnelles sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
À qui vos données peuvent-elles être communiquées ?
Vos données personnelles sont principalement accessibles aux personnes habilitées au sein de Solucup qui ont besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions.
Dans le cadre du fonctionnement du site internet et de nos outils informatiques, certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques agissant pour le compte de Solucup.
Le site de Solucup est hébergé et géré au moyen de services fournis par Odoo S.A..
Odoo fournit notamment des services Odoo Online permettant l'hébergement de bases de données et le fonctionnement de services liés à la plateforme Odoo. Odoo publie également sa propre politique de confidentialité concernant ses services.
Les prestataires auxquels nous faisons appel ne peuvent traiter les données personnelles que dans le cadre nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Transfert de données en dehors de l'Espace économique européen
Solucup privilégie l'utilisation de prestataires et de services offrant des garanties appropriées en matière de protection des données.
Lorsque des données personnelles doivent être transférées en dehors de l'Espace économique européen, Solucup veille à ce que ce transfert soit effectué conformément aux exigences du RGPD et qu'une base juridique et des garanties appropriées soient mises en place lorsque cela est nécessaire.
Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la loi impose ou autorise une conservation plus longue.
À titre indicatif :
Demandes d'information et demandes de devis : les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges.
Prospects : lorsque la personne ne devient pas cliente, les données peuvent être conservées pendant une durée raisonnable afin d'assurer le suivi de la relation commerciale, dans le respect des règles applicables.
Clients : lorsque les données sont nécessaires à la gestion d'une relation contractuelle, elles sont conservées pendant la durée de cette relation et pendant les périodes supplémentaires éventuellement imposées par les obligations légales, notamment comptables et fiscales.
À l'issue des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est techniquement possible.
Sécurité des données
Solucup met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
L'accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
- l'accès à vos données personnelles ;
- la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- l'effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
- la limitation du traitement ;
- la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- l'opposition à certains traitements, notamment lorsque ceux-ci reposent sur l'intérêt légitime ;
- le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
L'exercice de certains de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par le RGPD.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Solucup SRL
Rue Maison Communale 16
6747 Meix-le-Tige
Belgique
E-mail : contact@solucup.be
Afin d'éviter toute divulgation de données personnelles à une personne non autorisée, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
En Belgique, il s'agit de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
L'APD confirme notamment qu'une personne peut introduire une plainte lorsqu'elle estime que ses droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés.
Cookies
Le site Solucup peut utiliser des cookies ou technologies similaires.
Certains cookies peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement du site. D'autres cookies, notamment ceux utilisés à des fins de mesure d'audience ou de marketing, peuvent nécessiter votre consentement préalable.
Lorsque le consentement est requis, vous devez pouvoir l'accepter ou le refuser de manière libre et informée et pouvoir retirer ultérieurement votre consentement aussi facilement que vous l'avez donné.
Pour plus d'informations concernant les cookies utilisés par le site, leur finalité et leur durée de conservation, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Modification de la présente politique
Solucup peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses activités, de ses services ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site internet de Solucup.
La date de dernière mise à jour figure au bas de cette page.
Dernière mise à jour : 19 août 2026